Q1
ネイルサロンが初めてでも大丈夫ですか？
A. もちろんです。初めてネイルをされる方もお気軽にご来店ください。お好みのカラーやデザイン、ご希望の仕上がりをお伺いしながらご案内いたします。
FAQ
よくある質問
ご予約やデザインについて、よくいただくご質問をご案内します。
FAQ｜よくあるご質問
Jenn Nail Salon 新大久保店
初めてご来店いただくお客様にも安心してネイルを楽しんでいただけるよう、よくあるご質問をまとめました。
ネイルデザイン・施術について
Q2
InstagramやSNSで見つけたデザインを持ち込むことはできますか？
A. はい、画像の持ち込みに対応しています。InstagramやSNSなどで見つけたお気に入りのデザインをぜひお持ちください。パーツの在庫や施術時間によって再現が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。
Q3
韓国ネイルやワンホンネイルもお願いできますか？
A. はい、韓国ネイルやワンホンネイルをはじめ、トレンドを取り入れたデザインに対応しています。リボンやキラキラパーツを使用したガーリーネイル、シンプルなオフィスネイルなど、幅広いデザインをご相談いただけます。
Q4
アートやり放題・パーツつけ放題はどこまで対応していますか？
A. アートやパーツを自由に組み合わせて楽しめるメニューをご用意しています。対象メニューでは、決められた施術時間内で10本までデザイン可能とご案内しています。デザインやパーツの種類によって対応範囲が異なる場合がありますので、詳しくはスタッフへご確認ください。
Q5
ネイルパーツの種類は豊富ですか？
A. はい、200種類以上のパーツをご用意しています。リボン、ストーン、華やかな大きめのパーツなど、お好みのデザインに合わせてお選びいただけます。対象のつけ放題メニューでは、大きめのパーツも追加料金不要とご案内しています。
Q6
爪が短いのですが、長さ出しはできますか？
A. はい、長さ出しに対応しています。自爪が短い方やロングネイルを楽しみたい方もご相談ください。ご希望の長さや形、爪の状態に合わせてご案内いたします。
Q7
折れてしまった爪を1本だけ長さ出しすることはできますか？
A. はい、1本からの長さ出しメニューをご用意しています。料金は1本500円と掲載されています。ご予約時に必要な本数をお知らせください。
Q8
推し活やイベント用のネイルもお願いできますか？
A. はい、推し活やライブ、特別なイベントに合わせたネイルデザインもご相談いただけます。推しカラーやお好みのモチーフ、パーツなどを組み合わせて、自分らしいネイルをお楽しみください。
メニュー・料金について
Q9
ネイルの料金はどのくらいですか？
A. ワンカラー、マグネットネイル、持ち込みアート、パーツつけ放題、長さ出しなど、さまざまなメニューをご用意しています。料金はデザインや施術内容によって異なりますので、メニューページまたはご予約ページをご確認ください。
Q10
他店で付けたネイルのオフもお願いできますか？
A. ジェルネイルやスカルプなどの付け替えオフメニューをご用意しています。他店施術のネイルについては、使用されている素材や状態によって対応が異なる場合があるため、事前にご相談ください。
Q11
ネイルの付け替えオフは別料金ですか？
A. 付け替えオフには別途料金がかかります。掲載メニューでは、ソフトジェルの付け替えオフが800円、スカルプの付け替えオフが1,500円です。付け替えオフをご希望の場合は、ネイルメニューと一緒にご予約ください。
Q12
ストーンやカラーを追加することはできますか？
A. はい、追加カラーやストーンなどのオプションをご用意しています。掲載メニューでは、追加1色550円、ラインストーン110円、ビジューストーン550円となっています。メニュー内容によって追加料金の有無が異なります。
Q13
施術にはどのくらい時間がかかりますか？
A. 施術時間はデザインや長さ出しの有無、オフの内容によって異なります。持ち込みアート・パーツつけ放題には120分のコースなどをご用意しています。複雑なデザインをご希望の場合は、時間に余裕を持ってご予約ください。
Q14
施術後にネイルが浮いたり、欠けたりした場合はどうすればよいですか？
A. 施術日から1週間以内にジェルの浮きや剥がれ、欠けなどが気になる場合は、お早めに店舗へお問い合わせください。爪の状態や施術内容を確認し、対応についてご案内いたします。
ご予約・ご来店について
Q15
当日予約はできますか？
A. はい、当日予約にも対応しています。ご希望の日時に空きがある場合はご案内可能です。ホットペッパービューティーから空き状況をご確認ください。
Q16
ネイリストを指名することはできますか？
A. はい、ネイリストの指名予約に対応しています。指名料が別途発生する場合がございますので、予約画面でご確認ください。
Q17
友達と2人で一緒に予約できますか？
A. はい、2名以上でのご利用にも対応しています。ご希望の日時や施術内容によって同時にご案内できるか異なりますので、事前に店舗へお問い合わせください。
Q18
予約時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか？
A. 遅れることが分かった時点で、店舗へご連絡ください。15分以上の遅刻はご遠慮いただくようご案内しています。ご来店が遅れた場合、施術内容の変更やご案内が難しくなる場合があります。
Q19
予約のキャンセルや変更はできますか？
A. ご予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。当日キャンセルにはキャンセル料が発生する場合があります。具体的なキャンセル規定については、予約時にご確認ください。
店舗・アクセスについて
Q20
営業時間と定休日を教えてください。
A. 営業時間は10:00～22:00です。定休日は不定休となっています。ご希望の日時の営業状況は、予約ページでご確認ください。
Q21
お店の場所と最寄り駅を教えてください。
A. 東京都新宿区大久保1-12-3 カーサ第二新宿ビル206号室にございます。JR新大久保駅から徒歩約6分、東新宿駅から徒歩約5分です。建物1階の「明洞のり巻き」が目印で、サロンは2階の206号室になります。
Q22
クレジットカードやPayPayは利用できますか？
A. はい、現金のほか、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、PayPayに対応しています。ご利用いただける決済方法の詳細は店舗へご確認ください。
